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桃園醫院兒童急診近日在社Threads群平台引發醫病爭議。一名護理師發文表示，颱風天急診仍人滿為患，兒科急診更是忙到焦頭爛額。當時一名未滿 1 歲幼兒因發燒需要住院，必須先抽血並建立點滴管路，但多名護理人員接手後仍未順利打上，準備改請兒童病房護理人員支援時，家屬疑似不滿孩子哭太久，並說出「我找人來處理」等語，讓現場醫護感到被威脅與壓力。
隨後疑似家屬也發文反擊，表示孩子當天在桃園醫院兒童急診就醫，因發燒 38.8 度需住院觀察，才必須打點滴等候病房。家屬指出，孩子在診間嚎啕大哭，前面多次嘗試未成功，第 5 針才打上，身為父母聽見孩子哭聲，不可能不激動，也已向院長信箱反映，希望兒童急診能改善流程與訓練。
不過，事件曝光後，多數網友與醫護人員留言力挺護理師，認為家屬心疼孩子可以理解，但不應以疑似威脅語氣對待第一線醫護。也有醫師留言說明，發燒、發炎、脫水狀態下的幼兒，血管本來就可能塌陷，不是「急診護理師就一定一針成功」。
護理師發文：颱風天兒科急診爆量，幼兒點滴多次未成功
原發文護理師表示，颱風天急診仍然人山人海，自己發現兒科急診忙到「被炸爛」後，便過去協助。當時一名不到 1 歲的寶寶因發燒需要住院，必須先抽血與打點滴，但同事嘗試未成功，自己接手也未成功，後續再由學姊協助仍未順利完成。
護理師提到，小朋友血管本來就不好打，加上發燒時血管會更沉、狀態更不穩，才會需要多名護理師協助尋找血管。她也指出，當時兒科護理人力有限，急診掛號量又高，第一線人員早已忙到焦頭爛額。
但當她準備向家屬說明，將改請樓上兒童病房護理人員支援建立點滴時，寶寶父親疑似情緒激動，質問「你們在裡面打那麼久，結果沒打上」，並說出「我找人來處理」。護理師認為，這句話讓現場醫護感受到威脅，也讓她忍不住感嘆，颱風天出門上班已經很辛苦，沒想到還要承受這樣的壓力。
家屬不滿：孩子連挨多針，父母情緒怎麼可能不激動？
疑似寶寶父親後續也在Threads社群發文，表示 7 月 11 日孩子因發燒到桃園醫院兒童急診就醫，因為需要住院觀察，所以得先打點滴等病房。他強調，孩子怕打針、情緒激動可以理解，但不能因此讓孩子「白白挨了 4 針」，直到第 5 針才成功。
家屬表示，醫護人員辛苦，他也理解當天又是颱風天，但身為家長，在診間外聽到孩子嚎啕大哭，又被告知因為孩子激動、找不到血管才打不上，情緒自然會受到影響。他也質疑，急診理應由熟練人員處理，若樓下急診多次需要請樓上病房支援，是否代表兒童急診人員訓練或配置需要改善。
家屬也提到，自己已向院長信箱留言，希望兒童急診可以改善，不是讓不熟練的人員處理。對於護理師發文，他則認為對方是在開小帳公審，讓他相當不滿。
醫護圈力挺護理師：發燒幼兒血管塌陷，不是一句「技術不好」能概括
事件延燒後，不少醫師、護理師與急診人員留言力挺原發文護理師。有人直言，家屬可以心疼孩子，但不能把情緒變成對醫護的威脅。也有急診資深人員表示，「心急所以口不擇言」不能成為合理化恐嚇的理由，若一句話足以讓醫護心生恐懼、不敢上班，就應該保護自己，必要時可循法律途徑處理。
也有內科醫師留言指出，小孩只要發炎、發燒、脫水，都可能造成 vein collapse，也就是靜脈塌陷，老人家也常有類似情況。換句話說，點滴打不上不一定是護理師不熟練，而是病人生理狀態本來就讓血管難以尋找與固定。
其他醫護留言也強調，生病中的嬰幼兒血管狀況不能拿來和正常成人相比，兒科急診護理師通常並非剛畢業新人，現場人員也不是故意讓孩子受苦。孩子哭，醫護也會心疼，但抽血、打點滴是治療所需，不是為了折磨病童。
為什麼幼兒發燒打點滴特別難？哭鬧、脫水、血管細都會增加難度
這起事件會引起大量醫護人員共鳴，是因為嬰幼兒建立靜脈管路本來就是兒科急診最具挑戰性的工作之一。幼兒血管比成人更細，皮下脂肪較厚，若孩子又因發燒、哭鬧、脫水或身體不適，血管可能更不明顯，甚至出現收縮、塌陷，讓點滴更難一次成功。
此外，嬰幼兒很難像成人一樣配合保持不動。孩子害怕打針時會哭、會掙扎，家長在旁邊心疼，醫護也必須同時兼顧固定、安撫、找血管與避免傷害。這些因素加在一起，就可能出現多次嘗試仍無法成功的情況。
因此，多名醫護人員才會強調，點滴打不上不能直接等於「技術差」。若現場人員判斷需要更有兒科經驗的護理師支援，或改由病房人員協助，從醫療流程來看，反而是一種升級處理，不應被解讀成推卸責任。
護理師道歉反被勸「不要下跪」 醫護低姿態也讓人心酸
護理師後續也回應，表示自己並不是責怪家屬心疼孩子，而是當下聽到「我找人來處理」這句話，確實讓第一線醫護感受到威脅與不安。她也提到，若家屬已投訴院長信箱，她可以接受後續處理，甚至說若因此被扣薪或資遣也認了。
更讓不少網友心酸的是，護理師最後還向家屬道歉，表示讓寶寶受這麼多苦，她感到抱歉，甚至說如果家屬仍不滿意，她可以親自下跪道歉。這段話引發醫護圈更大反彈，許多人留言勸她不要道歉，更不要下跪，認為她沒有錯，應該保護自己，而不是把所有責任都往自己身上扛。
不少留言認為，台灣醫療現場長期讓第一線醫護習慣低姿態，面對家屬不理性言語時，常常只能忍耐、道歉、被投訴。這種文化如果不改，只會讓更多護理師離開急診、離開兒科，最後受害的還是病人與家屬。
爭議核心不是誰比較委屈，而是兒科急診已經撐到極限
這起事件表面上是一次幼兒打點滴衝突，但背後其實反映兒科急診長期壓力。颱風天急診人潮不減，兒科病人量大，護理人力有限，一名孩子建立點滴可能就需要多名人員輪流協助。當家屬等待焦慮、孩子哭鬧、醫護疲憊，衝突就很容易被點燃。
家屬心疼孩子可以理解。孩子發燒、哭到撕心裂肺，父母當然會焦慮，也會想知道為什麼不能一次成功。但醫護人員也不是敵人，他們是在同樣混亂、高壓與人力不足的環境裡，試圖完成必要醫療處置。
真正需要被檢討的，不應只是某位護理師有沒有打上，或某位家屬是不是口氣差，而是兒童急診有沒有足夠人力、是否有明確支援機制、幾次未成功後如何升級處理、家屬溝通是否能更即時，以及醫護遇到疑似威脅時，院方是否會站出來保護員工。
