義式披薩。示意圖/ingimage
引用來源:義大利披薩店公審台灣遊客 同團網紅揭內幕:獲店家同意卻又被羞辱 (聯合新聞網)
一個台灣旅行團最近在義大利用餐時,竟被披薩店老闆拍片嘲笑,還在鏡頭前用「中國人」、「日本人」等詞語戲弄團員。最誇張的是,遊客當下完全不知道被拍,還以為老闆在互動,對著鏡頭比讚。影片隔天曝光後,引發大批網友不滿。同團的網紅阿嬌哥更跳出來爆料,導遊明明已向店家說明長輩食量有限,店家也點頭同意少量點餐,卻還被公開羞辱。
阿嬌哥在臉書分享,當天旅行團因交通延誤,抵達飯店已經快晚上八點了。很多長輩因為時差、身體疲累,胃口不佳。導遊在點餐前特地再三問店家:「可不可以讓大家點比較少的份量?」店家也親口答應。最後全團13人只點了5份披薩和一些飲料,想說簡單吃一下就好。
沒想到老闆當時一臉和善、邊笑邊跟大家聊天,用義大利語跟團員互動,大家還以為是義大利餐廳的熱情文化。誰料到隔天開始收到一堆訊息,才知道老闆其實把整段過程拍成影片放到 IG,還在鏡頭前辱罵、嘲諷台灣團員,弄得所有人又氣又傻眼。
更尷尬的是,同團較年輕的旅客早就查到這間披薩店評價不太好,所以他們選擇自己走去比較遠、評價更高的餐廳吃晚餐。那家店態度超好,不只提供美味披薩,還招待甜點,讓他們的用餐體驗完整反差。阿嬌哥還貼出與傳統義式披薩的合照,苦笑說:「第一次跟團就遇到這種事,真的難忘。」
貼文傳開後,大批網友氣炸,痛批披薩店老闆「笑著直播羞辱客人」非常不道德。有人說:「如果不接受少量點餐,當下講清楚就好,事後嘲諷是什麼意思?」也有網友指出義大利披薩尺寸原本就大,長輩吃不完很正常,「吃多少點多少」更是台灣人避免浪費的習慣。
另一派網友則呼籲不要再檢討旅行團了,直言文化差異不是羞辱客人的理由:「換成某國旅客到台灣被這樣對待,一定罵翻。」大家也提醒,出國前查評價固然重要,但店家最基本的「尊重」不能少。
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