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新北土城建案爆出裝潢糾紛，申訴案件高達85戶。（住宅消保會提供）
引用來源：花百萬裝潢爛尾1／交屋變噩夢！同社區140戶遭坑 裝潢團購陷阱曝光 (鏡週刊)
買新房本來是人生大事，沒想到交屋變成惡夢！新北土城「世界花園」社區最近爆出大規模裝潢爛尾事件，超過140戶住戶受害，損失金額估計高達8千萬元。許多屋主控訴，都是因為聽信代銷推薦的「奧拓設計」，才一腳踏入陷阱。
住戶陳先生回憶，今年5月他和太太剛交屋時，代銷人員大力推薦奧拓設計，強調「樣品屋漂亮、價格實惠、鄰居都簽了」，還能用團購價加購大型家電。「我們家13坪加一間廁所，含3台冷氣，不到百萬，看起來真的很划算，價格比外面便宜多了！」陳先生說。
沒想到開工後狀況連連，進度一拖再拖，後來甚至聯絡不上施工團隊。直到設計公司出面才表示，原本報價太低、無法執行，要求住戶「加價重簽」，否則不施工，也不退費。「我們發現其他鄰居也被拖工，事情才爆開。報警也沒用，錢幾乎拿不回來。」陳先生氣憤地說。
根據統計，「世界花園」社區受害戶超過140戶，住宅消保會已接獲85件申訴。若以每戶平均裝潢金額80萬元、家電代購20萬元計算，整體損失約8,000萬元。
住宅消保會顧問吳翃毅指出，這類「團購裝潢」風險極高，許多民眾在交屋後放鬆戒心，結果成為被坑的對象。「工程款幾十萬甚至上百萬，一旦廠商倒閉或失聯，想追也追不回來。」吳翃毅提醒，簽約前務必要看清付款流程、公司登記資料與保固條款。
消基會房屋委員會丁福委員也直言，裝修產業門檻低、監管鬆散，「只要掛上設計師、工程行或統包名義就能接案」，導致亂象叢生。丁福委員呼籲政府應強化制度管理，避免更多住戶受害。
至於消費者如何自保？新北市建築師公會的林泊彣建築師建議，別只看業者的粉絲頁或影片，最重要的是查證對方是否具備合法登記與專業證照。「漂亮的作品集不代表專業，真正能保障你的是合法資格。」
目前住宅消保會正協助住戶蒐集資料，後續將協調相關單位追查奧拓設計責任，提醒民眾購屋後別再掉進「團購裝潢」的陷阱。
