/ Nov 13, 2025

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買日本一日遊被罵「白痴客人」!Klook道歉賠1萬酷幣 員工恐遭開除

一名網友使用Klook預訂日本茨城土浦花火大會一日遊,卻在向客服反應行程問題時,被回信罵「白痴客人」,氣得PO網怒轟。Klook隨後道歉,坦言是客服訓練不足導致失誤,已展開內部調查,最重將開除該員工,並提供1萬元酷幣作為補償。

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