台中一中商圈一間修眉店 Face Show 近日遭民眾控訴,疑似以「免費試用」為名,將國小剛畢業的 13 歲少女帶進店內,推銷洗面乳、面膜等商品,甚至要求留下訂金才得以離開。事件曝光後引發網友討論,台中市政府表示,該店家今年截至目前已有 4 件消費爭議申訴案,法制局與衛生局將聯合前往稽查,了解業者銷售手法是否涉及不當推銷。
根據家長指控,女兒日前與朋友到一中街逛街時,被修眉店店員以試用為由拉進店內,對方在孩子手上塗抹洗面乳,接著推銷面膜等商品。最後,同行友人付了 100 元訂金後才脫身。家長認為,13 歲孩子沒有完整消費判斷能力,且女兒試用洗面乳後手部出現過敏狀況,質疑店家銷售方式不當。
13歲少女逛一中街被拉進店 家長控「試用變推銷」
一中街是台中知名商圈,學生族群與年輕消費者眾多,也常見服飾、美妝、修眉、美甲、保養品等店家招攬客人。這次遭控的 Face Show 修眉店,被指以「試用」作為開場,吸引未成年少女進店體驗產品,接著進一步推銷商品。
家長在網路上表示,女兒才剛國小畢業,與朋友外出逛街,卻被店員帶進店內推銷,讓孩子承受壓力。雖然最後金額僅 100 元訂金,但問題不在金額大小,而是對象是未成年人,且疑似在資訊與判斷能力不足情況下被要求消費。
這類街頭推銷最容易引發爭議的地方,是消費者一開始以為只是免費體驗、試用或簡單諮詢,進店後卻面臨長時間推銷、心理壓力或被要求留下訂金。對成年人來說或許還能拒絕,但對 13 歲孩子而言,光是被陌生店員圍著推銷,就可能不知道怎麼脫身。
半年內已有4件申訴 台中市府將前往稽查
台中市法制局表示,位於一中街的 Face Show 今年截至目前已有 4 件消費爭議申訴案。其中 2 件申訴人已撤回,另 2 件則由衛生局處理第一次申訴程序,並已發函要求業者在 15 天內妥善處理。
市府表示,會密切觀察該業者後續申訴案件是否明顯增加,以及目前申訴案處理情形,再決定是否張貼消費警示公告。法制局與衛生局也將聯合前往稽查,提醒業者注意銷售手法、推銷對象與商品使用安全。
這代表市府目前尚未直接認定業者違法,但已將該店列入關注對象。若後續稽查發現業者有不當招攬、標示不實、化妝品管理問題,或涉及對未成年人不當推銷,可能進一步依相關法規處理。
未滿18歲買保養品有效嗎?法制局:須法定代理人同意
這起事件另一個重點,是未成年人消費效力。台中市法制局指出,未滿 18 歲的未成年人屬於限制行為能力人,除了日常生活所需用品外,購買其他商品或服務,原則上必須取得法定代理人事前允許或事後同意,交易才算有效。
法制局也明確表示,國小學生購買化妝用品,顯然不是日常生活所需。換句話說,若業者對 13 歲孩子推銷保養品、面膜、修眉課程或美妝服務,甚至要求付款或留下訂金,後續若家長不同意,交易效力可能產生爭議。
化妝品試用也有風險 過敏、標示與操作都要注意
家長也提到,女兒在手上試用洗面乳後出現過敏狀況。雖然實際過敏原因仍需確認,但這也提醒,化妝品或保養品試用本身不是完全沒有風險。每個人膚質不同,未成年孩子皮膚也可能較敏感,若現場未先詢問過敏史、未說明產品成分,或未提供清楚試用同意,就容易出問題。
衛生局介入處理,也可能會關注產品標示、來源、保存、宣稱內容與現場試用流程。若產品涉及誇大效果、標示不清、未依規定管理,或現場推銷話術讓消費者誤解,就可能不只是消費糾紛,也可能牽涉化妝品管理相關規範。
一中商圈學生多 街頭推銷最怕鎖定年輕族群
一中街商圈長期以學生、青少年與年輕族群為主要消費客群,這也是事件引發關注的原因之一。年輕消費者可能比較容易被「免費體驗」「今天優惠」「先付訂金」「不買可惜」等話術影響,若店員又採取比較強勢的推銷方式,就容易讓人覺得被迫消費。
這類爭議過去在美妝保養、修眉、美甲、攝影、健身、課程推銷等場景都曾出現。常見模式是先用低門檻體驗吸引進店,再透過長時間介紹、優惠壓力、分期付款或訂金方式促成交易。對未成年消費者來說,只要不敢拒絕,就可能在不完全理解情況下付錢。

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