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一名身障者控訴預約初魚時的不佳體驗。（圖／許稚佳攝）
引用來源：漸凍人用餐「坐電動輪椅」收2人費用：又不是故意的 初魚曝原因 (TVBS新聞網)
一名身障者近日在 Threads 上分享了自己到 初魚鐵板燒 預約用餐的糟糕經驗，引發不少網友討論。他表示自己因漸凍人病情，需要電動輪椅代步，原本和朋友相約要去初魚鐵板燒用餐，卻在訂位時被要求「電動輪椅占位」需付 4 人的低消與訂金。就算接受規定、乖乖付錢，最後仍被店家取消訂位，讓他大喊不公平。
胡先生說，他很清楚板前空間有限，也願意配合，但他不滿的是，身障者竟要額外負擔多一人消費，讓他覺得像是被當「大胃王」看待，「我又不是故意的」。因為朋友請客、也不是付不起，所以三人仍照規定付了 4 人的錢。
然而事情更讓人氣憤的是——明明胡先生已提前到店裡場勘、親自留下資料，但之後餐廳的所有聯繫都找胡先生的友人，彷彿胡先生沒能力溝通。胡先生表示這樣的做法非常不尊重。
更糟糕的是，訂金已付，卻在稍後收到店家致電與留言，告知訂位取消。胡先生氣憤表示，他朋友已按照規定付款，「這樣算不算被店家放鴿子？」
對於外界質疑，初魚鐵板燒回應，新光三越 A9 分店的板前空間真的比較受限，而胡先生的電動代步車尺寸較大，因此才會提醒動線問題，也有提出像是協助使用百貨輪椅、調整座位、或建議前往其他比較寬敞的分店等方案。他們也強調板前座位本來就有固定低消制度，並非針對特定客人。
初魚鐵板燒表示，他們已誠懇邀請胡先生改到動線更友善、空間更大的「民生店」用餐，而胡先生也同意將於 12 月 7 日與親友前往。初魚鐵板燒強調會持續檢討與改善動線設備，讓所有客人都能更舒適地用餐。
