台中一名女子因心臟衰竭住院病危,母親持雙證件與印章至合作金庫銀行辦理帳戶解鎖與提款,卻遭行員以「不是本人就變遺產」為由拒絕,家屬痛批冷血刁難。合庫銀行否認失言,後續又坦承服務不妥將議處。事件掀起「銀行提款規定」、「救命錢提領」、「金融服務人性化」爭議。
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