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長榮空服員抱病上班返台猝逝 桃園勞檢處公布工時紀錄 (中央社CNA)
長榮空服員之死引發爭議 座艙長與空服員對話曝光 (聯合新聞網)
長榮航空一名34歲空服員在9月25日執勤從米蘭返台的航班後，因身體不適就醫，沒想到病情急轉直下，15天後不幸離世。事件曝光後，引發外界關注是否涉及「抱病上班」與公司勞動制度問題，桃園市勞檢處也介入調查。
根據網路上流傳的貼文，有人指出，該名空服員在返台途中身體不舒服，但座艙長沒有及時協助。下機後，空服員曾表示希望能叫救護車送醫，卻沒有獲得實際幫助。她自行前往桃園機場附近的聯新醫院就診，醫生發現她發燒，施打退燒針並開立口服藥後，她自行搭計程車回租屋處休息。隔天（9月26日）她又前往林口長庚醫院急診，並住進一般病房治療，但病情惡化，家屬隨後在10月8日將她轉院至中國醫藥大學附設醫院。不幸的是，10月10日晚間，家屬證實她病逝。
這起事件引發各界關注。有網友質疑，長榮航空員工請病假或特休假，可能會影響考績、升遷和年終獎金，導致員工即使生病也不敢請假，只能硬撐上班。
長榮航空回應，對員工的離世深感哀痛與不捨，在員工住院期間都有持續與家屬保持聯繫，並主動表達關懷。公司強調，目前正全面調查相關情況，也會全力協助家屬處理後續事宜。
而另一份從長榮內部通訊軟體 Team+ 流出的對話紀錄，也讓事件出現不同版本。根據對話內容，座艙長在9月25日下班後就有主動傳訊關心該名空服員，空服員也親自回覆說明狀況；隔天（9月26日）她表示要排住院，座艙長也回覆「好好治療」。到了10月1日座艙長再度關心，空服員回覆「還不確定病因，需要進一步檢查」。10月3日座艙長回訊「好好休息，把問題查清楚」。
10月10日，空服員的姐姐接手使用妹妹帳號詢問公司團保事宜，座艙長表示可向組員服務課洽詢，並再問起妹妹狀況。姐姐回覆情況不太樂觀，座艙長表達想去探望，還稱讚空服員是「黑珍珠」，非常認真。隔天（10月11日），姐姐回訊告知妹妹已成天使，座艙長則回覆會請公司協助後續事宜。不過，當消息在網路上引發熱議後，座艙長在公司內部發長文解釋過程，卻遭姐姐反嗆「做戲做全套」，雙方說法不一。
交通部民航局指出，該航班為BR96班機，從米蘭返台。根據航班報告，事務長並未回報機上有任何空服員生病的情形。
桃園市勞動檢查處表示，他們於10月13日上午派員到長榮航空調查，確認死者為孫姓空服員，105年12月入職，9月22日飛往米蘭，工時11小時48分（中間休息4小時10分），24日返台工時11小時05分（休息3小時35分）。她近半年平均每月飛行約75小時，4月至9月工時介於66到85小時之間。查閱請假紀錄，公司皆依規核准，未發現被拒假紀錄。
勞檢處表示，災情貼文提到的「座艙長未協助就醫」一事，與目前公司內部查證情況並不完全一致。他們將持續訪談同班機組員，釐清是否有「請假遭拒」或「工作壓力」的情況。至於是否涉及「過勞」或「職業疾病」，將依勞動部職業疾病鑑定程序，先徵詢家屬意願後再展開後續調查。
此外，勞檢處也透露，自112年至今，長榮航空已有7次違反《勞動基準法》第32條第2項「超時工作」規定的紀錄，累計裁罰達295萬元。
整起事件目前仍在調查中，社會輿論希望長榮能徹底檢討管理制度，避免空服員為了考績、升遷或年終獎金，犧牲健康再度上演悲劇。
