聖宜診所站前店爆出什麼爭議?
繼愛爾麗、光澤診所接連爆出醫美偷拍疑雲後,知名連鎖醫美「聖宜診所」台北站前店也捲入診間錄影爭議。根據報導,一名長期在聖宜診所站前店進行私密處除毛療程的女網友指控,診間診療床上方竟裝有攝影機,擔心自己的私密療程畫面可能遭錄下或外流,因此向警方報案。
台北市中正第一分局接獲報案後,於9日出動專案小組前往搜索,並確認診間普遍裝設監視器。由於這起事件涉及私密處療程、診間錄影、病患隱私與是否有同意書等問題,全案目前已移送台北地檢署偵辦。
警方搜索聖宜診所查到什麼?
中正第一分局9日聯合刑大科偵隊組成專案小組,中午持搜索票前往聖宜診所站前店。警方使用紅外線反針孔偵測器進行全面掃描後,確認每個診間皆裝設監視器,且設備並未刻意隱藏。
不過,專案小組也發現部分天花板位置留有器材拆除痕跡,不排除業者在案發後有緊急撤除設備、刪除影像或湮滅證據的可能。警方目前已查扣相關病歷資料與系統LOG紀錄,並將李姓負責人帶回偵訊,進一步釐清影像保存、調閱權限、刪除紀錄與是否涉及違法蒐集個資。
聖宜診所怎麼回應錄影爭議?
面對輿論與警方搜索,聖宜診所今日下午委由律師發表聲明。診所方主張,所有療程同意書中均明確載明「本人同意於療程中全程錄音錄影」,相關影音資料主要是為了確保醫療安全、釐清醫療爭議及設備管理,且診所負有嚴格保密義務,影像原則上僅保存1個月。
聖宜診所也表示,近期因醫美界偷拍爭議不斷,為避免不必要誤會,診所已主動刪除所有影音檔案,目前僅保留系統紀錄供警方調查。律師則表示,消費者既然簽署同意書,就代表同意相關程序,若事後稱沒有注意到內容,「比較不好」。
簽了同意書就一定可以錄私密處療程嗎?
這起事件真正引發爭論的核心,在於「同意書」是否足以支持診間全程錄音錄影。醫美診所若為了醫療安全、釐清爭議或教學紀錄而錄影,確實可能會要求患者簽署同意文件;但如果療程涉及私密處、身體裸露或高度隱私部位,錄影範圍、角度、保存方式與告知程度就必須更嚴格。
這起聖宜診所事件,讓許多人開始討論同意書的效力。很多消費者在醫美診所做療程前,都會被要求簽一整疊文件,包括療程風險、術後照護、照片紀錄、個資使用、錄音錄影等內容。但現實是,多數人未必會逐字看完,甚至可能在櫃台或諮詢壓力下快速簽名。
這些措施看似麻煩,但對醫美診所來說是必要成本。因為醫美療程本來就是建立在高度信任上,尤其私密處除毛這類項目,患者願意接受服務,是相信診所能保護她的身體隱私。若診所只用「你有簽同意書」回應所有疑慮,消費者會感受到的不是專業,而是被法律文字壓過去。
醫美監控爭議會怎麼改變產業規則?
愛爾麗、光澤、聖宜等醫美診所接連被點名後,醫美產業很可能面臨更嚴格的監理要求。過去診間錄影可能被業者視為內部管理工具,用來釐清醫療糾紛、保護醫護人員或紀錄療程流程;但現在消費者會反過來問:錄影是否必要?是否侵犯隱私?是否被濫用?
未來主管機關可能需要針對醫美診間錄影建立更明確規範,例如禁止在更衣區、私密處療程區、廁所、淋浴間裝設攝影設備;若診療空間因醫療必要錄影,必須明確告知並取得獨立同意;影像保存期限、調閱權限、刪除紀錄也應受監督。
醫美產業若要避免信任崩盤,應主動把隱私保護做成競爭優勢。誰能清楚告訴消費者「我們哪裡不錄、哪裡有錄、為什麼錄、誰能看、多久刪」,誰就比較可能在這波危機後留下信任。相反地,若仍用模糊同意書、事後刪檔、拆設備痕跡來面對質疑,只會讓消費者更不安。


