AI 能做的工作 愈來愈多。 人還需要多少?
一邊是招聘需求下降約10%, 一邊是AI人才需求持續上升。 IMF研究與台灣104數據, 揭示2026年就業市場正在改變的規則。
新聞重點摘要
IMF經濟學家10月12日指出, AI較能發揮作用的職種,招聘需求下降約10%, 但企業對AI技能的相對需求明顯提高。 台灣104人力銀行數據也顯示, 2026年AI相關人才需求持續成長。 這代表AI正在改變企業的用人結構, 卻不能直接推論所有職業都將消失。
一邊說AI正在搶工作,一邊卻有企業大量徵才,到底發生什麼事?
如果一家公司過去需要五名員工處理文件、製作報表、整理資料,現在導入AI工具後,只要三個人就能完成相近的工作量,剩下兩個工作機會會去哪裡?
這是2026年就業市場愈來愈現實的問題。
過去幾年,生成式AI快速進入辦公室,從程式開發、企劃撰寫、客服回覆到資料整理,都開始有AI工具參與。但直到最近,許多人的疑問仍停留在「AI未來會不會取代人類」。
10月12日,國際貨幣基金(IMF)在曼谷舉行的IMF與世界銀行年會期間,提出更具體的勞動市場觀測結果。
IMF亞太部資深經濟學家Divya Kirti指出,研究發現,在AI較能執行工作任務的職業中,企業招聘需求已下降約10%。同時,這些職務對AI相關技能的需求,約為其他職種的兩倍。
這兩個數字看起來矛盾,其實反映的是同一個轉變:企業未必不需要人,而是不再需要完全相同的工作方式與技能組合。
對正在找工作的社會新鮮人、準備轉職的上班族,以及管理人力成本的企業而言,這個變化可能比AI模型又推出多少新功能更有影響。
IMF最新研究:AI高曝險職缺下降10%,不等於失業人口增加10%
招聘需求約下降一成
約為其他職種兩倍
全球約7億筆職缺資料
三項數據的統計對象與分母不同。「招聘需求下降」不是裁員比例,也不是整體失業率。
根據中央社10月12日報導,Kirti在演講中說明,企業於2024年至2025年間,開始減少招募AI能夠較有效協助執行任務的職位,程式開發便是其中一個例子。
然而,研究尚未發現整體勞動市場隨AI能力快速提升而同步持續惡化的明確證據。在薪資方面,目前也尚未觀察到可以明確歸因於AI的整體薪資變化。
這些細節非常重要。「相關職缺需求下降10%」不代表亞洲有10%的員工已被裁掉,也不表示台灣所有軟體工程師的工作機會都減少10%。
這項數字反映的是研究範圍內、特定AI適用程度職業的招聘需求變化。
此外,招聘需求下降,也可能與企業景氣、產業投資、成本控制及其他因素共同相關,不能只憑單一數字就認定所有變化都是AI直接造成。
所以,這份研究真正透露的訊號,不是「AI已經消滅一成工作」,而是企業開始重新評估哪些工作需要聘請新人,以及哪些技能應成為招募條件。
AI正在取代哪些工作?先分清楚「職業」與「工作任務」
談到AI取代工作,最常見的誤解,是把某個職業名稱直接列入即將消失的名單。
例如認為AI會寫程式,所以工程師將失業;AI會產生文案,所以行銷人員將被取代。但現實中的一份工作,往往由許多不同任務組成。
以軟體工程師為例,日常工作不只有寫程式,還包括理解客戶需求、設計系統架構、檢查資訊安全、處理錯誤,以及與其他部門協作。
AI可能提高其中部分任務的執行效率,卻不代表能完整承擔整個職位的責任。
AI曝險程度
某些工作任務較容易受到AI技術能力影響,並不等於整個職業都會消失。
AI互補性
AI可能強化人類工作者的能力,協助完成更多任務,而不是直接取代角色。
例如AI能快速產生程式碼,但具備系統設計與驗證能力的工程師,也可能因為AI而完成更多工作。
因此,AI曝險程度高,不一定代表失業風險最高。
哪些職務最容易受到AI影響?從工作內容比較更準確
與其把工程師、行政或行銷排成「最容易失業」的名單,不如先比較各職務中哪些任務可以被AI協助,哪些仍需要人類承擔。
| 職務類型 | AI可協助的任務 | 仍需要人類判斷 | 可能出現的變化 |
|---|---|---|---|
| 軟體工程師 | 程式碼草稿、測試、除錯輔助 | 架構設計、資安、需求理解 | 基礎開發任務重新分配 |
| 行政人員 | 文件整理、會議摘要、報表 | 跨部門協調、例外處理 | 重複性作業需求降低 |
| 客服人員 | 常見問答、訊息分類、回覆草稿 | 客訴協商、情緒溝通、複雜案件 | 一線客服工作形式轉變 |
| 行銷企劃 | 文案初稿、素材構思、資料整理 | 品牌策略、受眾判斷、成效分析 | 執行速度提高,品質要求上升 |
| 設計人員 | 概念圖、排版草稿、素材變化 | 視覺策略、品牌一致性、版權判斷 | 初稿製作流程改變 |
| 財務與會計 | 憑證分類、數據核對、報表草稿 | 法規、查核、專業責任 | 例行作業自動化 |
| 人力資源 | 職缺文案、履歷整理、面試行政 | 人才評估、勞動法規、溝通 | 招募流程加速 |
| 教師與教育工作者 | 教材草稿、測驗生成、學習輔助 | 教學判斷、學生互動、輔導 | 教學準備與評量方式轉型 |
上述為依現有AI工具能力與職務內容所做的情境分析,不是IMF公布的職業裁員排名,也不是特定職業的失業率預測。
選一種工作,看看AI能協助哪些任務
依原稿職務分析整理。這是工作任務對照工具,不是失業風險評分。
軟體工程師
程式碼草稿、單元測試、錯誤排查輔助
系統架構、資安評估、需求釐清及可靠性驗證
基礎開發任務可能重新分配,但不能把職務曝險直接等同裁員比例。
真正風險較高的,可能是工作內容高度標準化、重複,而且容易透過明確輸入產生可驗證輸出的任務。
相反地,涉及高責任決策、人際互動、現場處理及複雜協調的工作,目前仍存在較多難以完全自動化的環節。但這些差異會隨AI能力、成本及法規而改變,不能視為永久不變的職業安全名單。
為什麼連程式設計工作都受影響?AI寫程式和真正交付系統差在哪?
IMF這次特別提及程式開發相關職務,因為程式碼是生成式AI相對容易產生並提供修改建議的內容類型。
現在工程師可以透過AI產生常見功能、撰寫測試案例、解釋既有程式,或協助檢查部分錯誤。
對企業而言,這可能降低某些簡單功能需要投入的時間。例如過去需要工程師花一整天處理的例行修改,在有適當工具及審查的情況下,可能縮短作業時間。
產生程式碼 ≠ 完成系統交付。 權限、資安、資料庫效能、需求、 測試與既有系統相容性,仍需驗證。
但生成程式碼不等於完成軟體工程。如果AI產生的功能存在權限漏洞、資料庫效能問題,或不符合既有系統架構,工程師仍需要找出原因並承擔修正責任。
因此,工程師的競爭力可能逐漸從「可以寫多少程式碼」,轉向「能否正確定義需求、設計系統,以及驗證程式安全性與可靠性」。
這也意味著,初階工程師過去用來累積經驗的簡單任務,可能部分由AI完成。
如果企業因此減少基礎職缺,卻又期待求職者一開始就具有完整系統能力,長期可能出現人才培養斷層。
新鮮人最危險?AI可能正在改變第一份工作的入場門檻
對工作多年的人來說,AI可能是提高效率的工具。但對缺乏經驗的新鮮人而言,原本可以用來學習的基礎工作,可能逐漸減少。
例如新人過去可以從資料整理、簡單程式修改、會議紀錄及初步客戶回覆開始,逐步了解公司的實際工作方式。
當這些任務由AI完成,企業可能更希望招募已經能獨立處理複雜任務的人。
這可能形成一個矛盾:企業要求新人具有經驗,卻減少讓新人累積經驗的機會。
2026年10月12日,新加坡總統尚達曼(Tharman Shanmugaratnam)也在IMF與世界銀行年會期間,提醒AI對畢業生及初階工作機會帶來的壓力,並呼籲政府正視相關就業轉型問題。
不過,這不代表所有應屆畢業生都找不到工作。
真正需要注意的,是企業可能更重視求職者能否直接將AI應用在具體任務中,而不只是具有學歷或完成基礎課程。
台灣真的缺AI人才嗎?104數據顯示另一種現象
IMF研究指出部分AI高曝險職務招聘需求下降,但台灣人力市場也存在AI人才需求成長的情況。
這兩者不一定矛盾,因為衡量的職缺類型與期間不同。
104人力銀行旗下104學習於2026年6月24日發布《AI人才趨勢報告》,指出2026年企業每月平均有約10萬個AI相關人才工作機會。
報告也顯示,近五年AI人才需求成長97.6%,高於同期整體招募市場的22.9%。
2026年企業每月平均AI相關工作機會
資料來源:104學習《2026 AI人才趨勢報告》,2026年6月24日。屬104平台徵才統計,不是台灣官方全部就業人口,也不能直接與IMF的特定職類需求變化相減。
更值得注意的是,AI需求已不只集中在工程師。
104報告指出,2022年至2026年間,具有AI需求的專案與產品管理職類,月均工作機會增加263.1%;業務銷售增加247.8%;行銷職類增加165.4%。
這顯示企業不只是招募開發AI模型的人,也開始尋找能將AI帶入既有工作流程的員工。
換句話說,不是只有會寫AI程式的人,才有機會成為企業需要的AI人才。
台灣哪些AI職缺成長最快?產品、業務與行銷也開始搶人才
根據104於2026年6月公布的資料,部分非工程職類的AI人才需求,近五年增加幅度明顯。
圖條以300%作為共同視覺上限,表示這三種「具有AI需求的職類」增幅,不代表該職類所有工作都以同樣速度成長。
這種需求變化,可能與企業導入AI的階段有關。在AI發展初期,企業通常需要演算法、資料科學與軟體工程人才建立技術能力。
但當AI工具逐漸成熟,企業需要的就不只是研發模型,而是讓技術真正融入日常工作。
例如產品經理需要判斷哪些使用者需求適合加入AI功能;業務人員可能透過AI整理客戶資料與需求;行銷人員則需要利用AI協助內容製作、數據分析與成效優化。
然而,AI職缺增加不代表所有標示「AI」的工作都有相同的專業門檻。有些職位只需要基本工具操作,有些則要求程式開發、企業資料整合及資訊安全能力。
求職時仍須仔細確認職務內容,不能只看名稱。
IMF點出三種AI技能:只會下Prompt,夠不夠?
IMF經濟學家Divya Kirti在10月12日的演講中,將企業需要的AI技能概略分成三個層次。
AI基本素養
理解AI適合處理哪些任務、輸出可能出現哪些錯誤,以及如何負責任地使用工具。
適用:行政、業務、行銷及多數知識工作者AI專業應用能力
包括提示工程、工作流程設計、特定工具操作,以及與原有專業工作的整合。
適用:工程、設計、內容、數據與產品工作者企業資料與系統整合
讓AI使用企業內部知識與資料,同時處理權限、安全、流程與品質控制。
適用:AI導入、系統架構、資訊管理及數位轉型這也說明,提示工程雖然重要,但它不一定是所有職位中最具有長期價值的能力。
當AI工具持續進步,基礎的提問方式可能愈來愈容易學習。
真正具備競爭力的人,往往能判斷問題、提供適當資料、驗證結果,並讓AI產出真正符合工作需求的成果。
例如同樣使用AI撰寫產品介紹,一個人只是要求產生文案,另一個人卻能結合產品定位、目標客群、法規限制與實際成效數據進行調整。
兩者雖然都在使用AI,卻不代表具備相同的職場能力。
AI時代,SEO、行銷與內容工作者會不會最先受到衝擊?
以內容產業為例,AI現在已能協助產生文章大綱、社群文案、產品描述、廣告素材與初步關鍵字分類。
對企業而言,這些能力有機會降低例行製作成本。但內容可以被大量生成,不代表一定能帶來搜尋流量、轉換或品牌信任。
尤其在SEO領域,真正的工作並不只是把文字填滿頁面。
還包括理解搜尋意圖、評估競爭頁面、確認事實來源、規劃網站架構、處理技術問題,以及觀察搜尋流量與轉換成效。
大綱、初稿、文案變體、素材提案及資料初整。
搜尋意圖、來源可信度、政策時效、技術SEO與實際轉換。
例如AI可以產生一篇「冷氣補助」文章,卻可能引用已過期的政府補助期限。如果編輯無法核對政策,就可能讓讀者得到錯誤資訊。
相反地,具備SEO策略、資料查核與網站技術能力的人,可以利用AI縮短部分初稿與整理時間,把更多精力放在內容品質及實際成效。
因此,內容工作者面臨的挑戰,不一定是「AI能不能寫文章」,而是:當每個人都能快速產生文字,企業還願意為什麼能力付費?
答案可能逐漸從單純的文字產量,轉向專業判斷、資訊可信度、內容差異化與商業成果。
AI技能真的能讓薪水翻倍嗎?別把少數高薪職缺當成普遍行情
104報告指出,部分具備AI技能的人才可能享有薪資溢價,特定職務也存在較高薪資機會。
但「學會AI就能加薪一倍」並不是所有求職者都適用的結論。
首先,AI職務涵蓋範圍很廣。研發大型模型的工程師、企業AI導入顧問,以及一般會使用AI文書工具的行政工作者,技能與薪資市場並不相同。
其次,高薪可能同時反映工作年資、技術難度、企業規模及管理責任,不能全部歸因於AI能力。
第三,IMF於10月12日發表的研究也指出,目前尚未發現AI對整體薪資造成明確影響的證據。
這並不否定個別AI職務可能具有高薪。它提醒的是,不能用少數高薪職缺推論整個就業市場都已經因AI普遍加薪。
AI對亞洲是危機還是機會?人口老化與青年就業出現兩種壓力
IMF這次的研究不只關注企業徵才,也指出亞洲不同國家可能面臨相當不同的問題。
對部分人口老化的經濟體而言,勞動力減少已經成為長期挑戰。如果AI提高生產效率,企業可能在較少人力的情況下維持部分產出。
例如需要大量資料處理的產業,可以透過AI降低重複性工作所需時間。
IMF總裁Kristalina Georgieva於10月12日指出,AI帶來的生產力提升,有可能幫助亞洲部分經濟體緩解人口老化造成的勞動力缺口。
但對仍有大量年輕人口進入勞動市場的亞洲開發中國家,情況可能相反。
人口老化的經濟體
AI可能協助彌補缺工,讓有限人力維持部分產出。
年輕人口成長的國家
初階職缺若增加不夠快,青年就業壓力可能擴大。
IMF估計,亞洲開發中國家未來十年需要創造約1億5,000萬個工作機會。
如果AI使部分初階職缺增長減慢,而新的產業與職位又未能同步增加,青年就業壓力可能擴大。
這就是AI帶來的政策矛盾:人口老化國家可能希望靠AI填補缺工;年輕人口快速成長的國家,卻需要確保AI不會讓新工作機會更加不足。
因此,AI的經濟影響不能只用「效率提高」或「工作減少」其中一種說法概括。
企業導入AI後,是應該裁員,還是重新分配工作?
這是一個管理選擇,而不完全是技術問題。
假設公司導入AI後,一項作業原本需要十小時,現在可以在六小時內完成。企業至少可能有三種做法。
減少招聘
降低相同工作的人事成本,但可能壓縮初階人才培養機會。
維持人力、提高產出
處理更多案件、提高服務品質,也可能提高員工負荷。
重新配置工作
投入新產品或服務,但需要教育訓練與流程調整。
三種做法都可能發生,也會帶來不同的就業結果。
因此,AI導入是否造成裁員,並不是單靠工具能力就能預測。企業需求、景氣狀況、管理策略及相關制度,都會影響結果。
上班族現在該學什麼?不必人人轉職AI工程師
對多數工作者來說,最實際的策略,不一定是立刻學習機器學習演算法或轉職成程式設計師。
反而應該先找到自己工作中最適合使用AI的部分。
例如業務人員可以從客戶資料整理及提案準備開始;行政人員可學習文件分類及流程自動化;行銷人員則可練習數據整理、素材測試與內容品質查核。
關鍵不是把工作全部交給AI,而是建立能夠驗證AI結果的能力。
AI職場能力自我檢查
勾選目前已經具備的能力,看看下一步可以從哪裡開始。此工具不是失業風險評估。
此為能力整理工具,未勾選不表示工作會被取代。 不會傳送任何勾選資料至伺服器。
新鮮人如何證明自己會AI?企業更想看實際成果
2026年4月,104人力銀行曾公布,第一季歡迎新鮮人的AI相關工作機會超過6.7萬個,其中62%不限科系。
這個數據說明,AI應用機會不完全限於資訊工程背景。
但如果求職者只在履歷寫「熟悉ChatGPT」,可能仍不足以證明自己的能力。
更有說服力的方式,是提供具體作品。
例如商管科系學生可展示利用AI輔助整理市場資料、建立報表並完成查核的過程。
設計科系學生可以呈現如何結合AI概念生成與人工設計判斷,產出符合品牌需求的作品。
資訊科系學生則可以展示如何利用AI輔助程式開發,同時進行測試、錯誤修正及安全檢查。
但所有作品都應遵守著作權、個資與企業保密要求。
對企業來說,能清楚說明「AI幫了什麼忙、自己負責哪些判斷、成果如何驗證」,通常比單純列出工具名稱更具有參考價值。
AI讓工作更快,員工就一定比較輕鬆嗎?
不一定。
當員工可以透過AI更快完成工作,企業可能選擇減少作業量,也可能提高績效標準。
例如過去每天處理20件客戶需求已被視為合理工作量,導入AI後,公司可能期待每天處理40件。
如果沒有同步檢討工作品質、員工負荷及複雜案件所需時間,AI提高效率反而可能形成新的職場壓力。
另外,當基礎工作愈來愈容易自動化,員工可能需要承擔更多例外狀況、客訴與需要判斷的複雜問題。
這些工作未必更輕鬆,只是性質有所不同。
因此,評估AI對職場的影響,不能只看完成一份文件節省多少分鐘,還要觀察員工是否獲得適當訓練、工作負荷是否合理,以及生產力提升的利益如何分配。
AI取代工作、IMF研究與台灣AI職缺常見問題FAQ
Q1:IMF真的說AI讓亞洲職缺減少10%嗎?
IMF研究指出,在AI較能發揮作用的職業類別,雇主招聘需求下降約10%。這不等於亞洲全部職缺減少10%。
Q2:AI已經造成10%的員工失業嗎?
沒有這樣的證據。招聘需求下降與實際失業人口增加是不同指標,不能直接換算。
Q3:AI最容易影響哪些工作?
涉及大量標準化資料處理、文件製作、程式撰寫及其他可自動化任務的工作,可能較容易受到影響,但不代表整個職業必然消失。
Q4:軟體工程師會被AI取代嗎?
AI可能改變基礎程式開發需求,但系統架構、資安、需求分析、驗證與維運等仍需要專業能力。
Q5:為什麼AI職缺減少,台灣卻還在招募AI人才?
兩項統計衡量的職位種類與時間範圍不同。部分傳統任務需求可能下降,但新的AI應用與整合職務可能增加。
Q6:台灣2026年AI人才需求有多少?
104人力銀行2026年6月報告指出,企業每月平均約有10萬個AI相關人才工作機會,屬104平台統計。
Q7:不會寫程式可以找AI相關工作嗎?
可以評估AI產品管理、業務、行銷、行政流程自動化等職務,但仍須符合個別工作要求。
Q8:只會使用ChatGPT就具備AI競爭力嗎?
基本操作有幫助,但企業可能更重視專業知識、流程設計、資料查核及實際應用成果。
Q9:AI技能一定可以讓薪水翻倍嗎?
不一定。薪資取決於職務、能力、年資、產業與企業條件。IMF目前尚未發現AI對整體薪資產生明確影響的證據。
Q10:AI會先取代社會新鮮人嗎?
部分初階、標準化工作可能受到較大影響,但不能因此推論所有新鮮人都將失業。
Q11:企業導入AI就一定會裁員嗎?
不一定。企業也可能維持人力、提高產出或發展新業務,具體取決於營運策略與市場需求。
Q12:上班族最值得先學的AI技能是什麼?
可先從AI基本素養、資料安全、工作流程應用及結果驗證能力開始,再依專業需求進一步學習。
結論:AI不只是搶工作,而是在重新決定企業願意聘用什麼樣的人
2026年10月12日,IMF公布的亞洲AI勞動市場研究,為「AI會不會取代工作」提供了更具體的觀察。
在AI較能發揮作用的職種,招聘需求下降約10%;但同時,這些職務對AI技能的需求,也大約是其他職種的兩倍。
台灣104人力銀行的數據則顯示,企業對AI相關人才的需求持續成長,而且不只集中在工程職,產品管理、業務及行銷也逐漸成為重要應用領域。
這說明AI對就業市場的影響並非只有裁員與失業。它也可能改變工作的內容、招聘的條件,以及不同技能的市場價值。
但這並不代表所有人都必須立刻轉職AI工程師。
對多數上班族而言,更重要的是理解自己的專業工作,找出AI能協助的部分,同時保留對品質、風險與結果的判斷能力。
對企業與政府而言,則需要正視初階職位減少、青年人才培養與教育訓練的問題,避免AI提高了生產效率,卻讓新一代工作者更難進入職場。
主要新聞、研究及台灣人才市場資料來源
- 中央社|AI衝擊亞洲就業市場,IMF指出相關職缺需求降一成(2026/10/12)
- IMF|Labor Markets in Asia: Challenges and Opportunities in the Age of AI
- Reuters|AI生產力與亞洲人口老化議題(2026/10/12)
- Reuters|新加坡總統示警AI對新鮮人就業機會的衝擊(2026/10/12)
- 104職場力|2026 AI人才趨勢報告(2026/06/24)
- 104職場力|2026新鮮人AI工作機會調查(2026/04/07)
- IMF|Shaping the Future of Asia: Opportunities and Challenges
本文以IMF10月12日發布的亞洲勞動市場研究為核心, 並使用104人力銀行2026年公開徵才數據補充台灣觀點。 「下降約10%」指特定AI高適用性職類的招聘需求, 不是整體失業率、裁員率或所有亞洲職缺的下降比例。 各職務受影響的情境比較屬職業任務分析, 非IMF發布的淘汰職業排行榜。


