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OpenAI 再次對 ChatGPT 的模型陣容進行調整，並正式宣布將於 2026 年 2 月 13 日 起，從 ChatGPT 介面中移除多款舊有人工智慧模型，其中最受矚目的，正是被大量使用者形容為「像老朋友一樣溫暖」的 GPT-4o。
這並非 GPT-4o 首次面臨下架命運。早在 2025 年 8 月，OpenAI 發布 GPT-5 時，曾無預警將 GPT-4o 從模型選擇器中移除，當時立刻引發全球用戶抗議，不少付費用戶認為 GPT-4o 的語氣較溫和、貼心，與 GPT-5 偏向直接、理性的回應風格形成強烈對比。
在壓力之下，OpenAI 執行長 Sam Altman（奧特曼） 隨後出面說明，並將 GPT-4o 重新開放給付費用戶，同時承諾「未來若真的要停用，會提前給出充足通知」。如今，這項承諾正式兌現，但 GPT-4o 仍難逃被移除的命運。
不只GPT-4o！OpenAI一次移除4款模型
根據 OpenAI 官方說明，這次從 ChatGPT 移除的模型並不只有 GPT-4o，而是一次清理多款「使用率偏低」的人工智慧模型。OpenAI 指出，目前每天主動選擇 GPT-4o 的使用者比例，僅約 0.1%，成為下架的重要原因之一。
ChatGPT 2月13日起移除的模型清單如下：
- GPT-4o
- GPT-4.1
- GPT-4.1 mini
- OpenAI o4-mini
OpenAI 也特別強調，這次的移除「僅限於 ChatGPT 介面」，目前不影響 API 使用，也就是說，企業開發者與工程師仍可透過 API 持續使用這些模型，短期內不會受到衝擊。
GPT-5性格調整中！OpenAI主打「可客製人格」
針對用戶長期反映 GPT-5 回答過於冷靜、像「機器人」，OpenAI 也同步透露，正在持續進行 GPT-5 的人格與互動風格更新。Sam Altman 曾公開表示，希望 GPT-5 未來的語氣能「比現在溫和」，但同時避免像 GPT-4o 一樣，讓部分使用者感到過度熱情或干擾。
目前 ChatGPT 已開放 7 種不同人格風格 供用戶選擇，並可搭配「自訂指令」進行更細緻的個人化設定，試圖在效率與情感互動之間取得平衡。
為什麼大家這麼捨不得GPT-4o？AI「情感互動」正在改變人類使用習慣
如果只看數據，GPT-4o 的使用率僅 0.1%，似乎不值得留下；但從社群反應來看，它卻是「情感存在感」最強的一款模型。這其實揭露了一個關鍵趨勢：人們使用 AI，不再只是為了效率，而是陪伴感。
許多使用者習慣在深夜與 ChatGPT 對話，從工作壓力、感情煩惱，到生活瑣事，GPT-4o 被認為回應較有人味、不急著給結論，甚至會先「理解情緒再給建議」。這種互動模式，某種程度上已接近心理陪伴，而不只是工具。
學界研究也指出，當 AI 回應帶有同理、緩和語氣時，人類更容易持續互動，甚至產生情感依附。這也是為什麼 GPT-4o 即使使用者不多，卻擁有高度黏著度。OpenAI 此次選擇移除 GPT-4o，某種程度上是在效率、資源與人性化體驗之間做出取捨。
未來，AI 是否該具備情緒？會不會讓人過度依賴？這些問題，正隨著 GPT-4o 的離開，再次被放上檯面。
OpenAI為何持續「清模型」？背後其實是成本與算力戰爭
對 OpenAI 來說，下架模型從來不只是產品選擇，而是現實層面的算力與成本考量。每一個模型，都代表大量 GPU 資源、電力消耗與維運成本。當 GPT-5 已成為主力，維持多個舊模型同時在線，反而會拖慢整體系統優化。
此外，模型太多也會讓一般使用者產生選擇困難。OpenAI 希望 ChatGPT 對「多數人」來說，是簡單、直覺、好用的，而不是工程師專屬工具。這也是為什麼模型選擇器不斷被簡化，只留下主線產品。
值得注意的是，OpenAI 並沒有完全封殺 GPT-4o，而是保留在 API 端，顯示其商業策略是「用戶端簡化、開發端彈性」。這樣的雙軌制，未來可能成為 AI 服務的標準模式。
GPT-5還能變得像「老朋友」嗎？人格客製化會是解方嗎？
GPT-4o 的離開，並不代表「溫暖型 AI」的終結。OpenAI 推出的 7 種人格設定，正是回應用戶需求的重要一步。從專業、簡潔，到輕鬆、支持型，讓使用者自行選擇 AI 的互動方式。
但問題也隨之而來：人格設定真的能取代「模型本質」嗎？部分 AI 專家指出，表層語氣調整，仍難完全複製 GPT-4o 那種「慢一拍、先關心人」的回應邏輯。真正的差異，來自模型訓練目標，而不只是說話方式。
未來的關鍵，可能不在於單一模型，而是 「AI 是否能理解不同情境下，人類需要的是答案、建議，還是陪伴」。GPT-4o 的退場，也許正好提醒 OpenAI：效率之外，人性仍然是 AI 競爭力的一部分。
