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近期社群平台陸續有美業創業者發文指控，指稱「CT媒體科技」、「希提媒體科技有限公司」、「誠采股份有限公司」為同一體系公司，主動接洽商家簽署SEO關鍵字優化合約。
根據公開公司資料顯示：
希提媒體科技有限公司
負責人：陳采憶
地址：臺北市中山區復興北路2號3樓之9
誠采股份有限公司
負責人：陳采憶
地址：臺北市中山區復興北路2號3樓之9
多名受訪店家表示，業務主打「Google自然排名提升」、「免費新聞曝光」、「免費網站建置」，強調只要達成約定排名名次，每月僅需支付數千元費用。然而實際操作後卻發現：
- 排名無第三方數據佐證
- 無法提供Search Console或廣告後台完整數據
- 每月僅口頭告知「第幾名」
- 客源幾乎為零
有店家指出，自己簽署5年合約，已繳約10萬元，卻完全沒有新客來源。
關鍵字「超冷門」？搜尋量幾乎掛零
其中一名業者表示，深入查詢Google廣告後台才發現，對方設定的10組關鍵字搜尋量極低，每組每月平均僅0至10次搜尋，總搜尋量可能不到100次。
「客人幾乎都是用品牌名搜尋，而不是那些冷門字。」業者無奈表示，每月數千元費用卻換來極低曝光量，實質轉換率近乎為零。
合約藏玄機？「不屬委任契約」條款引爭議
受害者指出，合約中明載「本約不屬於委任契約，不適用民法第549條規定」，試圖排除委任契約得隨時終止的權利。
法律實務上，SEO優化屬於「不保證結果」的勞務性質，通常被認定為委任契約或類委任契約，理論上可依法終止。但合約卻設下：
- 解約需支付剩餘年期全部費用
- 違約金高達數十萬元
- 不提供清楚數據驗證機制
部分店家表示，一旦提出解約意圖，業務多改以電話聯繫，避免留下文字紀錄。
免費新聞與網站？內容拼貼、無SSL憑證
業者反映，所謂「免費新聞曝光」實為：
- 多家商家照片拼貼於同一頁面
- 文字內容簡短且制式
- 無實際媒體採訪
而「免費網站」則被發現：
- 網址設於海外
- 無SSL安全憑證
- 被瀏覽器標示為不安全網站
這些作法是否符合專業行銷標準，引發質疑。
網路可查訴訟與支付命令紀錄
部分受害者指出，可在公開判決書系統查詢到相關公司涉及支付命令與民事訴訟紀錄，顯示類似糾紛並非單一個案。
有業者表示，自己一邊照顧罕病兒童，一邊面臨律師通知與催款壓力，質疑是否涉及恐嚇或不當催收。
圖／翻攝threads，https://www.threads.com/@looney_eee/post/DKKVJdHzFpN?hl=zh-tw
解約竟要求停業、關社群？店家控條款「形同封殺生路」
除了高額違約金爭議外，多名店家更指出，合約中另載明若提前終止合作，必須配合「停止營業」、「撤除或關閉既有社群平台」、「不得再以原品牌或相同營業項目繼續經營」等限制條款。
有業者無奈表示：「等於解約就不能做原本的行業，連Instagram、Facebook粉專都要關掉，那我怎麼生活？」更有人直言，這些條款形同封殺生計，讓原本已經營數年的品牌心血瞬間歸零。
部分受害者指出，當提出解約意願時，對方會強調合約保障「關鍵字操作成果」與「品牌專屬曝光權」，主張若商家自行繼續營業或經營社群，將影響其所提供的SEO架構，因此要求全面停止。
專家建議，若合約出現「停業」、「不得經營相同行業」、「需關閉社群帳號」等條款，簽約前務必諮詢律師或消保單位評估風險。若已簽約，應蒐集所有書面資料與對話紀錄，避免僅以電話溝通。
若條款限制當事人未來從事相同行業或要求停業，恐涉及「競業禁止」或「顯失公平」問題。
SEO真的能保證排名嗎？一般店家該懂的基本觀念
很多創業者其實並不了解SEO是什麼。SEO（Search Engine Optimization）本質上是透過網站內容優化、技術調整與外部連結累積，長期提升自然搜尋排名。
重點是——沒有人能保證自然排名一定第幾名。
Google演算法不公開，排名每天都在變動，且受：
- 競爭對手優化程度
- 使用者地區
- 搜尋歷史
- 裝置類型等因素影響。
真正專業的SEO公司通常會：
- 提供Search Console權限
- 提供GA4數據報表
- 提供關鍵字搜尋量依據
- 說明「無法保證排名」
若一家公司宣稱「保證前三名」、「一定上第一頁」，就要提高警覺。
此外，選關鍵字非常重要。若關鍵字搜尋量極低，即便排名第一，也不會帶來流量。
創業者在簽約前應自行查詢：
- Google Keyword Planner
- Ubersuggest
- Ahrefs搜尋量
確認市場是否真的有人搜尋該詞。
SEO是一場長期戰，但「長期」不等於「沒有任何數據」。
霸王條款是否合法？民法怎麼看？
依據民法第549條，委任契約原則上可隨時終止。
實務見解通常認為，像SEO這種「不保證特定結果」的服務，屬於委任或類似委任性質。
若合約刻意載明「不屬委任契約」，是否就真的排除法律適用？未必。
法院通常會依契約實質內容認定，而不是看文字標示。
此外，若違約金顯失公平，依民法第252條可請求酌減。
若有以下情況，可能構成法律爭議：
- 資訊不對等
- 誇大不實說明
- 未充分揭露風險
- 違約金過高
創業者若遇糾紛，可：
- 保留Line對話紀錄
- 保存合約與報表
- 向消保會申訴
- 申請法律扶助
若遇疑似詐騙或不法情形：
- 可撥打 165反詐騙專線
- 消費爭議可撥 1950消費者服務專線
- 若有人身安全威脅，請撥 110報警專線
- 若涉及家庭壓力與心理支持，可撥 113保護專線
