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退錢也難消氣！台中餐廳捲餅出現蟑螂，食安處出手了。（翻攝畫面）
引用來源：吃到吐出來…捲餅咬到油亮小蟑螂！台中五花馬道歉了 Google評價早就有警訊 (鏡週刊)
台中又爆出餐飲食安爭議。一名消費者日前到知名連鎖餐飲品牌「五花馬」用餐，沒想到在捲餅裡咬到一隻油亮的小蟑螂，當場嚇到把嘴裡的食物吐出來，同行的孩子也被嚇得不敢再吃，氣氛瞬間全毀。
事情發生在（12日）晚間，陳先生帶著妻子和兩名孩子，到台中一間五花馬分店吃晚餐，點了水餃和捲餅。沒想到家人咬開捲餅時，竟發現裡頭夾著一隻小型蟑螂，讓全家人瞬間傻眼。雖然店家第一時間處理退費，但已無法平息消費者的不滿。
事後，陳先生上網查看該分店的 Google 評價，發現評分僅有 2.7 顆星，且不少網友早就留言反映餐點中曾出現異物，甚至有人提到在湯品、麵食或牛肉拉麵中看過蟑螂，讓他更加難以接受，直言「這根本不是第一次」。
陳先生也到五花馬總公司的臉書粉專留言反映，質疑衛生問題屢遭投訴卻始終沒有改善，讓一家人外出用餐留下心理陰影。
對此，涉事的五花馬分店回應，捲餅是在砧板上進行切割作業，推測可能是前一道料理留下的餅皮碎屑吸引蟑螂靠近，並非人為疏失。不過，這樣的說法仍引發消費者質疑，認為若製作環境真有蟑螂出沒，業者怎麼可能完全沒發現。
事件曝光後，台中市政府食安處已派員到場稽查，針對作業環境、食材保存及整體衛生狀況進行全面檢查。食安處表示，若查有缺失，將要求業者限期改善，並依法開罰，以確保消費者的用餐安全。
