
引用來源:https://tech.udn.com/tech/story/123154/8813824?list_ch2_index
最近不少人在滑IG時突然發現——帳號竟然被封了!而且還是一堆人一起出事,不少用戶氣到上Reddit、X(原Twitter)大吐苦水,說根本沒違規,帳號就這樣被鎖,完全不知道發生什麼事,懷疑是AI審查搞錯了。
有網友說,他已經上傳身份證明、填了好幾次申訴表單,還試過所有官方的聯繫方式,結果就像對空氣講話,根本沒人回應。而且即使是這樣大規模的封鎖,Meta目前也還沒出來說明。
Meta前陣子才推了「藍勾勾訂閱服務」,讓創作者或商業帳號可以有客服支援,但對於一般用戶來說,根本沒門路求助。Reddit上的IG版區現在幾乎都在抱怨這件事,X上也有人說要集體提告Meta,要求他們出面負責。
事實上,大平台仰賴AI來抓違規早就不是新聞,但這次不只封太多、還拖太久沒處理,很多人都覺得問題已經失控了。類似的情況年初也發生在Pinterest,當時也是好多人帳號被鎖,後來官方才說是內部出包,但從頭到尾也沒講清楚是不是AI搞的。
這波封鎖潮影響的不只是一般用戶,很多靠IG吃飯的小型創業者、品牌主也中招。像有健身房老闆說,自己經營了好幾年,結果帳號被鎖,整個品牌和客源都被一夕毀掉。還有人帳號被封時,理由竟然跟「兒童性剝削(CSE)」有關,這種嚴重指控不只名譽受損,甚至可能毀了整個人生。
但現在Meta仍然完全沒有回應,也沒有說什麼時候會處理完這場「誤鎖風暴」。