美國達美航空(Delta Air Lines)近日發布了一項嚴格的服裝儀容規範,針對空服員在面試、培訓及日常工作中的外型要求作出詳細規定。該規定包括空服員必須穿著「適當內衣」,且不可讓內衣若隱若現,並對刺青、髮型、配飾等做出限制,強調保持專業形象。這一舉措在網路上引起廣泛討論,部分人支持這些措施,認為其有助於維持整潔的形象,其他人則對其嚴格性表示質疑。
根據《人物》雜誌的國際市場報導,達美航空在最新發佈的服裝儀容備忘錄中,明確要求所有空服員必須穿著合適的內衣,避免出現內衣外露或若隱若現的情況。此外,空服員不允許有明顯的刺青,若有刺青需用衣物或防水化妝品完全遮蓋,並且禁止使用繃帶掩蓋刺青。此舉是為了保持乘客對航空服務的專業印象,並避免外觀上可能引發的爭議。
除了對內衣穿著的規定外,該備忘錄還詳細列出了其他外觀要求。包括員工必須保持個人清潔,睫毛應「看起來自然」,而指甲則需一致顏色。髮型方面,要求髮色保持自然,不能有突兀的挑染或不自然的顏色,且長髮必須往後綁起,不能遮擋臉部視線。當髮長超過背部中間時,必須將頭髮盤起,保持整潔有序的形象。
在首飾佩戴方面,達美航空亦作出了嚴格限制。每隻耳朵最多只允許佩戴兩個耳環,且耳環大小不得超過硬幣尺寸,不允許使用圈形耳環或耳擴。鼻環僅能穿戴於一側,且只能使用金、銀、白珍珠或鑽石,其他臉部和身體部位的穿孔均不被允許。
雖然規範相對嚴格,達美航空也表示,會根據員工的宗教信仰或文化習俗,對服裝和外貌要求做出合理的調整,前提是這些變更不會對航空安全產生影響或給公司帶來額外的負擔。
此外,該文件還對空服員面試日的行為作出具體要求。例如,面試當天禁止使用粗俗語言、嚼口香糖或使用手機和耳機,以確保應徵者展現出專業且有禮的形象。
此公告發布後,引發了網友的熱烈討論。許多人對達美航空的服儀規定表示支持,認為其符合現代航空業對專業形象和衛生的基本要求。一位網友留言:「這些規定完全合理,畢竟空服員是乘客第一眼看到的代表,專業且整潔的形象非常重要。」另一位網友則認為:「這些規定說明應徵者在面試時可能出現了太多問題,才需要如此明確的標準。」
儘管如此,也有部分人對規定的嚴苛性提出質疑,認為空服員的個人表達自由應該受到尊重,不應被過度限制。不過,達美航空堅持這些規範有助於確保乘客對空服員的專業印象,並且是維護航空服務質量和安全的必要措施。