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退貨率高、品質差！好市多員工揭「7大地雷商品」清單。（路透）
為什麼好市多也有地雷？第一線人員說出真相
根據消費資訊網站 Cheapism 報導，對於長期站在退貨櫃檯、處理顧客抱怨的 Costco 員工來說，哪些商品「問題最多」其實一清二楚。這些商品未必不好賣，反而經常熱銷，但後續退貨比例卻異常偏高，成為員工私下公認的「地雷品項」。
員工指出，問題通常集中在兩大類：一是高單價但耐用度不如預期的小家電，二是包裝量過大、保存期限短的食品類。以下 7 項商品，正是多名現任與前任員工在 Reddit 等論壇中反覆點名，建議消費者購買前三思。
【7 大地雷清單】從吸塵器到酪梨 退貨原因一次看
➊ 戴森吸塵器
戴森 吸塵器被多名員工列為最常退貨的商品之一。有員工直言：「幾乎每天都會看到至少一台被退回，理由通常是吸力異常或無法正常使用。」
➋ Primo 飲水機
Primo 飲水機同樣退貨頻繁。有員工指出，新款機型使用不到一年就故障，相比舊款耐用度明顯下降，引發顧客不滿。
➌ Keurig 咖啡機
Keurig 咖啡機售價不低，卻因一年內故障成為退貨常客。無論是員工或顧客，都反映此類咖啡機維修率偏高。
➍ 烘焙食品
好市多烘焙區品項誘人，但包裝份量過大，若未能短時間食用，容易變質。即使冷凍保存，也需佔用大量冷凍空間。
➎ 汽水
除非是大型聚會需求，否則 36 罐裝汽水並不划算。員工提醒，汽水存放 6 至 9 個月後風味會明顯下降，加上超市常有折扣，未必比 Costco 便宜。
➏ 酪梨
酪梨品質與產地高度相關。員工建議選擇墨西哥產，並提醒新西蘭產酪梨常出現「外表不熟、內部腐爛」的問題。
➐ 新鮮農產品
草莓與香蕉是退貨例外的生鮮品。員工表示，草莓容易腐壞，而香蕉則常出現無法正常成熟的情況。
🔍 為什麼「大包裝優勢」反而成為風險？
好市多的核心優勢在於大份量與單價壓低，但這套模式並非適用於所有商品。對小家庭或單身族而言，大包裝食品往往無法在最佳賞味期內吃完，反而造成浪費。員工指出，許多退貨案例並非商品本身有瑕疵，而是消費者高估了自己的消耗速度。
特別是烘焙食品與生鮮，保存條件一旦不理想，品質下降速度遠比一般包裝快。這也提醒消費者，購買前應先評估家庭人數、冰箱空間與實際需求，而不是單純被「看起來很划算」吸引。
🔍 高單價小家電，為何成為退貨王？
像戴森、Keurig 這類高價小家電，在 Costco 熱賣的同時，也伴隨高退貨率。原因之一在於消費者對品牌期待值過高，一旦表現與想像有落差，就傾向退貨。另一個原因則是 Costco 寬鬆的退貨政策，降低了消費者嘗試成本。
業界人士指出，這並不代表產品一定「很爛」，但確實顯示耐用度與售價之間，未必成正比。對消費者而言，購買前多查評價、了解保固條件，能有效降低踩雷機率。
🔍 聰明逛好市多的關鍵：不是避開，而是選對
這份地雷清單的真正價值，不在於「哪些不能買」，而是提醒消費者理解 Costco 的商品結構。乾貨、冷凍食品、家庭號日用品，仍然是多數員工公認的強項；相對地，保存期短或結構複雜的商品，就需要更謹慎。
專家建議，逛好市多前先列清單、避免衝動購買，並善用試吃、評價與退貨政策，才能真正把會員費用「買回來」。好市多不是不能買，而是不能亂買。
