/ Sep 18, 2026

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女店員機智應對無理客人:「認識老闆怎不自己打?」網友讚爆

服務業人員常面對各式各樣的客人,有時甚至會遇到無理取鬧的情況。近日,一名咖啡廳女店員在網上分享了一則經歷,描述她如何巧妙應對一名咄咄逼人的婦人,引發網友熱議。

這名女店員在「爆料公社」上透露,她在某咖啡廳上班,最近因支援其他分店而較不熟悉當地客人。某天,一名婦人前來購買咖啡,女店員確認完餐點後按原價結帳。不料,婦人突然發怒,大聲質問為何沒有打折,並連續三次重複「妳知道我是誰嗎」,現場氣氛頓時緊張起來。

婦人接著聲稱自己認識咖啡廳老闆,要求女店員叫老闆出來,甚至揚言要讓她丟掉工作。女店員感到莫名其妙,回應道:「妳都認識老闆了,怎麼不自己打(電話)」。

此話一出,全場瞬間安靜,連旁邊的店員也目瞪口呆。數秒後,婦人默默結帳離開,整個事件在女店員的「謝謝光臨」聲中結束。

事後,女店員得知這名婦人是常客,經常會發飆,其他員工為了避免麻煩,通常會給她95折優惠。由於女店員是從別店支援,不清楚這一情況,因此引發了這場風波。

這起事件引起網友熱烈討論,大家紛紛稱讚女店員的機智應對。

出處 https://www.ettoday.net/news/20240619/2761394.htm

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