名手搖飲品牌「紀卜心和小吳的手搖飲店」因奶品來源標示問題遭到消費者點名。店家官網原本僅顯示使用北海道牛乳,但未具體說明品牌,導致消費者對產品成分產生疑問。紀卜心於21日公開回應,澄清店內使用的是台灣統一鮮乳,隨後店家官網也迅速發表聲明,強調從未在菜單或官網上標示使用北海道鮮乳,而是使用「北海道乳源」來回應質疑。
然而,部分網友對此回應仍感不滿,紛紛湧入紀卜心的社群平台留言,有人質疑:「難怪可以賺一堆錢出國。」對此,紀卜心不滿回擊:「聲明文已發布,麻煩去詳細閱讀,衛生局回覆也沒問題喔,辛苦你了跑來這罵我。」針對有人取笑店內奶茶使用「十勝乳源」卻實際用台灣鮮奶,她回應:「有問題嗎?」
在紀卜心公布的聲明中,回答了三大問題,包括「有無販售鮮奶茶類飲品?」、「是否使用鮮奶?」、「實際使用之鮮乳品牌與揭示之鮮乳品牌是否相符?」品牌方回應如下:
- 販售鮮奶茶類飲品:從未對外宣傳或強調熟成奶茶是純鮮奶茶產品。
- 使用鮮奶:品牌有使用台灣本土鮮奶品牌。
- 鮮乳品牌標示:門市現場有標示北海道乳源的熟成生乳物料與台灣鮮奶。飲料菜單與官方網站並無標示或說明使用「北海道鮮乳」,無標示不符等疑慮。
此次爭議引發廣泛討論,品牌方的澄清聲明是否能平息消費者的不滿,仍有待觀察。