在Dcard的外送版上，有位女網友分享了她的經驗和解決方法。她在晚上十點半左右下班後太累了，決定點了離家2.5公里遠的披薩，還在捷運上提前下單。可是到了家後，她發現系統卻顯示一直在尋找其他騎手，一小時過去了，訂單仍然沒有進展。這時她決定取消訂單，但又發現規定要付全額費用，於是她決定直接聯繫客服處理。

原PO解釋道，她點選訂單右上角的幫助，選擇取消訂單後看到要求自行吸收費用，她堅決忽略這一項，轉而選擇客服對話。雖然一開始是機器人客服，但只要不斷輸入「真人客服」幾次，就會迅速有專人來處理，並且成功取消訂單，獲得全額退款。

許多網友紛紛留言表示共鳴和感謝：「太晚看到了！上次遇到這情況花了好久才找到客服」、「這方法真的好用，下次一定試試」、「我都用現金付款，避免這種狀況發生」、「真人客服果然是救命的存在！」、「太感謝了，之前直接損失了好幾百元…」。

如果你也遇到類似情況，不妨試試這個方法，保證讓你輕鬆處理取消訂單，避免不必要的費用損失！

出處 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20240625004608-260405?chdtv