<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>消費者投訴 &#8211; WEKNOW新聞網-即時報導、體育、娛樂、財經|24小時即時更新</title>
	<atom:link href="https://weknow.com.tw/tag/%e6%b6%88%e8%b2%bb%e8%80%85%e6%8a%95%e8%a8%b4/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://weknow.com.tw</link>
	<description>WEKNOW新聞網，全台最即時的新聞線上平台，最即時的財經新聞、娛樂八卦、星座占卜應有盡有，歡迎投稿爆料，最公正的新聞平台。</description>
	<lastBuildDate>Fri, 19 Dec 2025 01:34:38 +0000</lastBuildDate>
	<language>zh-TW</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=7.0</generator>

<image>
	<url>https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/cropped-logoicon-32x32.png</url>
	<title>消費者投訴 &#8211; WEKNOW新聞網-即時報導、體育、娛樂、財經|24小時即時更新</title>
	<link>https://weknow.com.tw</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>赴上海醫美眼睛出現嚴重後遺症　女子控被逼簽不平等協議　業者反駁不實指控</title>
		<link>https://weknow.com.tw/2025/12/%e8%b5%b4%e4%b8%8a%e6%b5%b7%e9%86%ab%e7%be%8e%e7%9c%bc%e7%9d%9b%e5%87%ba%e7%8f%be%e5%9a%b4%e9%87%8d%e5%be%8c%e9%81%ba%e7%97%87/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 19 Dec 2025 01:34:38 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[國際新聞]]></category>
		<category><![CDATA[上海醫美]]></category>
		<category><![CDATA[不平等協議]]></category>
		<category><![CDATA[海外醫美風險]]></category>
		<category><![CDATA[消費者投訴]]></category>
		<category><![CDATA[清創手術]]></category>
		<category><![CDATA[眼部整形]]></category>
		<category><![CDATA[跨境醫美]]></category>
		<category><![CDATA[醫療糾紛]]></category>
		<category><![CDATA[醫美後遺症]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://weknow.com.tw/?p=9540</guid>

					<description><![CDATA[一名女子赴上海進行眼部醫美，術後出現嚴重腫脹與後遺症，返台就醫證實需清創手術。她控訴業者事後推諉責任，並要求先簽署不平等協議才願負責。對此，洪姓顧問否認指控，強調合作醫院合法並願協助處理，雙方說法仍有歧異。]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p class="has-small-font-size wp-block-paragraph">A小姐赴上海做醫美，術後眼睛出現嚴重後遺症。爆料人提供</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">引用來源：<a href="https://lai-media.net/news_view.php?new_sn=101830" data-type="link" data-id="https://lai-media.net/news_view.php?new_sn=101830" target="_blank" rel="noreferrer noopener">爆料／（更新業者說法）赴「上海醫美」眼睛出現後遺症！ 女子控要求簽不平等協議 業者反駁：不實指控 (賴傳媒)</a></p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">近年「上海醫美」成為不少愛美民眾的新選擇，但也接連傳出糾紛。一名A小姐向媒體爆料，自己透過一名洪姓女醫美顧問前往上海做眼部醫美，前後花費約11萬6千元，沒想到術後眼睛卻出現嚴重後遺症，返台就醫後確認需要進行清創手術。A小姐控訴，事後與業者協商時，不但遭到推諉，甚至被要求先簽署「不平等協議」才願意負責，讓她身心俱疲，決定公開經歷提醒其他人。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">A小姐表示，她今年初透過微信向洪姓顧問諮詢上海醫美療程，並依約赴上海接受手術。不料6月初開始，下眼瞼出現明顯腫脹。業者一開始將問題歸咎於她兩年前曾注射玻尿酸，導致她在台灣多次往返眼科與整形外科檢查，並服用兩週抗生素，但狀況不但沒改善，反而持續惡化。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">6月26日，A小姐要求回上海複診，雙方一度發生爭執，最後由業者口中的「CEO」出面協調，安排她7月3日再次赴上海。沒想到這趟複診行程一波三折，先後更換多家醫院，時間與醫師安排反覆變動。原主刀醫師面診時坦言「沒遇過這種狀況」，仍堅稱腫脹與玻尿酸有關，甚至形容A小姐是「萬中選一的體質」，還一度要求簽切結書才願意手術，之後又改口要A小姐先到大醫院化驗。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">A小姐轉往大醫院後，卻被以「外院手術」為由拒絕動刀。7月4日下午回到原診所時，才發現原本的主刀醫師已出國休假12天，整天奔波卻毫無結果，A小姐最後只能要求訂機票返台。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">返台後，A小姐自行到台北三軍總醫院檢查，7月31日化驗結果出爐，確認為「雙側下眼瞼整形手術後併發異物留存肉芽腫生成」，並接受清創手術治療。即便如此，至今仍留下乾眼症、眼瞼炎等後遺症。A小姐指出，原本業者曾承諾「若是手術問題會負責到底」，但隨後態度轉變，開始推託，甚至將責任歸咎於她的體質，並以「餐廳吃蝦子過敏」作為比喻。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="768" height="1024" src="https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/55-768x1024.png" alt="赴上海醫美眼睛出現嚴重後遺症　女子控被逼簽不平等協議　業者反駁不實指控" class="wp-image-9542" srcset="https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/55-768x1024.png 768w, https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/55-225x300.png 225w, https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/55.png 1108w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>



<p class="has-small-font-size wp-block-paragraph">A小姐自行於台北三軍總醫院進行了手術化驗，證實是「雙側下眼瞼整形手術後併發異物留存肉芽腫生成」。爆料人提供</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">A小姐進一步指控，8月9日業者提出一份協議，要求A小姐簽署後才願意支付在台灣清創手術的費用。A小姐諮詢律師後認為內容極不合理，於8月12日拒簽，雙方因此爆發激烈爭執，洪姓顧問甚至在對話中影射她有憂鬱症，並表示「遇到她很倒楣」，最後賠償協商不了了之。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="945" height="1024" src="https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/112-945x1024.png" alt="赴上海醫美眼睛出現嚴重後遺症　女子控被逼簽不平等協議　業者反駁不實指控" class="wp-image-9543" srcset="https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/112-945x1024.png 945w, https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/112-277x300.png 277w, https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/112-768x833.png 768w, https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/112-1417x1536.png 1417w, https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/112.png 1738w" sizes="(max-width: 945px) 100vw, 945px" /></figure>



<p class="has-small-font-size wp-block-paragraph">爆料人和洪姓醫美顧問發生爭執，影射A小姐有憂鬱症，說遇到她很倒楣。爆料人提供</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">A小姐也不滿指出，業者後來未經同意，公開雙方完整對話截圖，未做任何遮蔽，並對外宣稱「已處理退費」。A小姐嚴正澄清，自己「一毛錢都沒拿到」，連赴上海期間的住宿費用也都是自付，並強調該手術未開立任何發票，質疑流程是否正規，未來也將追究業者擅自公開對話的責任。</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="566" height="693" src="https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/56.png" alt="赴上海醫美眼睛出現嚴重後遺症　女子控被逼簽不平等協議　業者反駁不實指控" class="wp-image-9544" srcset="https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/56.png 566w, https://weknow.com.tw/wp-content/uploads/2025/12/56-245x300.png 245w" sizes="(max-width: 566px) 100vw, 566px" /></figure>



<p class="has-small-font-size wp-block-paragraph">業者拿A小姐的例子聲稱後續服務很好，A小姐上網駁斥，呼籲網友別上當。翻攝畫面</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">對此，洪姓女子透過律師回應，否認所有不實指控，表示自己從事電商與醫美相關工作15年，一向以高標準服務客戶，若客戶不滿意，皆會協助修補或退費。洪姓女子強調合作醫院皆為合法正規機構，醫師具備專業資格，若術後出現問題，也會積極溝通處理；但若有不實攻擊或侵犯隱私，將依法追究責任。</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>五花馬再爆食安爭議　捲餅藏蟑螂　市府出手稽查</title>
		<link>https://weknow.com.tw/2025/12/%e4%ba%94%e8%8a%b1%e9%a6%ac%e5%86%8d%e7%88%86%e9%a3%9f%e5%ae%89%e7%88%ad%e8%ad%b0%e5%b8%82%e5%ba%9c%e5%87%ba%e6%89%8b%e7%a8%bd%e6%9f%a5/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 19 Dec 2025 00:56:14 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[社會新聞]]></category>
		<category><![CDATA[Google 評價]]></category>
		<category><![CDATA[五花馬]]></category>
		<category><![CDATA[台中五花馬]]></category>
		<category><![CDATA[台中市政府]]></category>
		<category><![CDATA[消費者投訴]]></category>
		<category><![CDATA[蟑螂]]></category>
		<category><![CDATA[連鎖餐廳]]></category>
		<category><![CDATA[食安問題]]></category>
		<category><![CDATA[食安處]]></category>
		<category><![CDATA[餐飲衛生]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://weknow.com.tw/?p=9525</guid>

					<description><![CDATA[台中五花馬分店爆出食安爭議，消費者在捲餅中咬到小蟑螂，當場嚇到吐出食物，孩子也受到驚嚇。雖然店家立即退費道歉，但事後發現該店 Google 評價早有多起異物投訴。台中市政府食安處已派員稽查，若查有缺失將依法開罰。]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p class="has-small-font-size wp-block-paragraph">退錢也難消氣！台中餐廳捲餅出現蟑螂，食安處出手了。（翻攝畫面）</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">引用來源：<a href="https://www.mirrormedia.mg/story/20251216edi084" data-type="link" data-id="https://www.mirrormedia.mg/story/20251216edi084" target="_blank" rel="noreferrer noopener">吃到吐出來&#8230;捲餅咬到油亮小蟑螂！台中五花馬道歉了　Google評價早就有警訊 (鏡週刊)</a></p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">台中又爆出餐飲食安爭議。一名消費者日前到知名連鎖餐飲品牌「五花馬」用餐，沒想到在捲餅裡咬到一隻油亮的小蟑螂，當場嚇到把嘴裡的食物吐出來，同行的孩子也被嚇得不敢再吃，氣氛瞬間全毀。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">事情發生在（12日）晚間，陳先生帶著妻子和兩名孩子，到台中一間五花馬分店吃晚餐，點了水餃和捲餅。沒想到家人咬開捲餅時，竟發現裡頭夾著一隻小型蟑螂，讓全家人瞬間傻眼。雖然店家第一時間處理退費，但已無法平息消費者的不滿。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">事後，陳先生上網查看該分店的 Google 評價，發現評分僅有 2.7 顆星，且不少網友早就留言反映餐點中曾出現異物，甚至有人提到在湯品、麵食或牛肉拉麵中看過蟑螂，讓他更加難以接受，直言「這根本不是第一次」。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">陳先生也到五花馬總公司的臉書粉專留言反映，質疑衛生問題屢遭投訴卻始終沒有改善，讓一家人外出用餐留下心理陰影。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">對此，涉事的五花馬分店回應，捲餅是在砧板上進行切割作業，推測可能是前一道料理留下的餅皮碎屑吸引蟑螂靠近，並非人為疏失。不過，這樣的說法仍引發消費者質疑，認為若製作環境真有蟑螂出沒，業者怎麼可能完全沒發現。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">事件曝光後，台中市政府食安處已派員到場稽查，針對作業環境、食材保存及整體衛生狀況進行全面檢查。食安處表示，若查有缺失，將要求業者限期改善，並依法開罰，以確保消費者的用餐安全。</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>佳德鳳梨酥被控有黑色異物　業者強硬反擊：有人說謊、通話都有錄音</title>
		<link>https://weknow.com.tw/2025/12/%e4%bd%b3%e5%be%b7%e9%b3%b3%e6%a2%a8%e9%85%a5%e8%a2%ab%e6%8e%a7%e6%9c%89%e9%bb%91%e8%89%b2%e7%95%b0%e7%89%a9/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 17 Dec 2025 02:10:13 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[社會新聞]]></category>
		<category><![CDATA[佳德鳳梨酥]]></category>
		<category><![CDATA[消費者投訴]]></category>
		<category><![CDATA[食品稽查]]></category>
		<category><![CDATA[食安爭議]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://weknow.com.tw/?p=9491</guid>

					<description><![CDATA[佳德鳳梨酥遭消費者指控內含黑色異物，引發網路熱議。台北市衛生局稽查未發現異物，但查出衛生缺失並要求改善。佳德強調已從寬補償，反控消費者說法反覆，並表示通話全程錄音存證，強調稽查結果已替品牌還清白。]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p class="wp-block-paragraph">引用來源：<a href="https://tw.news.yahoo.com/%E4%BD%B3%E5%BE%B7%E9%B3%B3%E6%A2%A8%E9%85%A5%E9%81%AD%E6%8E%A7%E9%BB%91%E8%89%B2%E7%95%B0%E7%89%A9-%E6%A5%AD%E8%80%85%E5%8F%8D%E6%93%8A-%E6%9C%89%E4%BA%BA%E8%AA%AA%E8%AC%8A-%E9%80%9A%E8%A9%B1%E5%85%A8%E7%A8%8B%E9%8C%84%E9%9F%B3-021705108.html" data-type="link" data-id="https://tw.news.yahoo.com/%E4%BD%B3%E5%BE%B7%E9%B3%B3%E6%A2%A8%E9%85%A5%E9%81%AD%E6%8E%A7%E9%BB%91%E8%89%B2%E7%95%B0%E7%89%A9-%E6%A5%AD%E8%80%85%E5%8F%8D%E6%93%8A-%E6%9C%89%E4%BA%BA%E8%AA%AA%E8%AC%8A-%E9%80%9A%E8%A9%B1%E5%85%A8%E7%A8%8B%E9%8C%84%E9%9F%B3-021705108.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">佳德鳳梨酥遭控黑色異物！業者反擊「有人說謊、通話全程錄音」，中天新聞</a></p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">台北知名糕餅名店「佳德糕餅鋪」近日捲入食安爭議，一名消費者在網路指控，自己買的鳳梨酥裡出現「黑色異物」，並不滿店家後續處理方式，事件迅速在網路延燒。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">台北市衛生局 12 月 9 日到佳德門市與工廠進行稽查，現場並未在產品中發現異物，但仍查出「食材未離地架高」、「私人物品未集中管理」等缺失，已要求業者限期改善。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">對此，佳德當晚發出聲明，強調衛生局稽查結果已替公司「還清白」，並直指消費者說法有疑點。佳德表示，接獲客訴後第一時間請廠長全面檢查產線，並要求對方寄回商品比對，但因鳳梨酥已開封，無法確認異物是否經過加工或人為因素，仍選擇「從寬認定」，主動提出一賠三的補償方案。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">不過，消費者收到新品後仍不滿意，佳德再提出退費，但對方回應「只補償六入禮盒的價格就不用賠」，甚至揚言向消基會投訴，並在 Google 留下負評。佳德也澄清，外界盛傳的「只願意賠 38 元」並非事實。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">佳德進一步指出，消費者一開始稱異物可能是「蟲」，但實際檢視後確認「絕對不是蟲」，並質疑對方說法前後不一，甚至表示「所有通話都有錄音」，暗示手中握有完整對話證據。</p>



<p class="has-medium-font-size wp-block-paragraph">最後，佳德重申多年來對品質與衛生的堅持不會因此動搖，也感謝外界支持，強調對自家產品仍具高度信心。</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
