體雕課程變意外？女律師控斯朵利操作失當釀傷

主打美髮、美容、美甲一站式服務、全台近 400 家分店的 斯朵利集團，近期捲入重大消費糾紛。一名林姓女律師日前向新北地檢署提告，指控在 斯朵利新莊幸福二店 接受體雕 SPA 服務時，因美容師操作儀器手法不當，導致她極度疼痛、身體不適，最終在店內浴室缺氧昏倒，造成臉部撕裂傷。

林姓女律師表示，事件發生於去年 9 月初，當時她到店內進行美體療程，美容師與店方持續推銷「G5 完美曲線」課程，並宣稱由蘇姓店長親自服務、效果顯著。她首次體驗後感覺身體放鬆，遂一次購買 20 堂課程，並預約兩週後由美容師與店長共同進行 70 分鐘療程。

然而，第二次上課時，店長臨時表示另有客人，僅由美容師單獨操作。過程中，美容師以「淋巴堵塞」為由，多次以儀器重壓推打腋下與背部淋巴位置，林姓女律師頻頻喊痛要求停止，卻仍在強烈不適下完成療程，與先前體驗落差極大。

女律師指控美容師手法拙劣，讓她極度疼痛，還害她缺氧昏倒。示意畫面，圖非當事人。（翻攝斯朵利臉書）

昏倒濺血卻未送醫？女律師批冷處理、拒賠償

林姓女律師指出，療程過程中美容師多次進出房間，導致她趴臥在按摩床上長達兩個半小時。結束後，店員催促她盡快淋浴以便接待下一位客人，不料她進入浴室後疑似因長時間趴臥、劇痛與缺氧，兩度昏倒。

她回憶，第一次昏倒醒來時，因全身無力無法呼救，浴室內也未設緊急鈴；試圖起身時再度昏倒，撞上水龍頭，造成眉心約 4 公分撕裂傷。她拖著受傷的身體爬出美容室後，店員才上前攙扶，並表示曾聽到兩聲巨響卻未進房查看。

更令她無法接受的是，當下美容師與店長僅以「低血糖」解釋，給予糖果、餅乾，卻未協助送醫。直到返家用餐時血滴入碗中，她才發現臉部傷口嚴重，就醫後醫師建議縫合，但她認為店方明知受傷卻選擇隱匿，態度相當冷血。

後續三個月，林姓女律師多次進出醫院接受治療，整形外科醫師建議每月雷射除疤，但也僅能淡化疤痕。她要求店方退費並賠償醫藥與後續治療費用，雖同意退費，卻以精油未登錄為由拒退 2,000 多元，讓她質疑涉及詐欺。雙方協商破局後，她選擇提告過失傷害與詐欺。對此，蘇姓店長僅回應「案件已進入司法程序，不便說明」。

林姓女律師（圖）控斯朵利未善盡企業責任，要透過司法為自己討公道。（讀者提供）

🔍 體雕、SPA真的安全嗎？非醫療療程的灰色地帶

近年體雕、G5、淋巴排毒等療程在美容市場大行其道，但多數並非醫療行為，卻使用高能量或高壓力儀器操作人體。消費者常被「舒壓」「塑形」「代謝」等話術吸引，卻忽略操作者是否具備足夠專業訓練。一旦發生意外，責任歸屬往往成為爭議焦點。

專家指出，淋巴與神經、血管密集，一旦長時間重壓，可能引發疼痛、頭暈甚至昏厥。非醫療機構卻以療效為賣點，卻未清楚揭露風險，正是此類糾紛頻傳的根本原因。

🔍 大型連鎖品牌就一定更安全？企業責任的考驗

斯朵利集團全台分店數百家、年營收達 20 億元，還邀請多位知名藝人代言，對消費者而言自然帶有「大品牌較安心」的期待。但規模愈大，管理與教育訓練是否跟得上，反而更受檢視。

當消費者在門市受傷，第一時間的應變、送醫與後續關懷，往往比賠償金額更影響社會觀感。此案引發的關鍵，不只是療程是否失當，而是企業面對意外時是否善盡照護與誠信責任。

🔍 一般消費者該如何自保？做美容前必看的三件事

這起案件也提醒民眾，在接受非醫療美容服務前，務必確認三件事：
➊ 療程是否有風險說明與禁忌
➋ 操作者是否具備完整訓練與證照
➌ 現場是否有緊急應變與通報機制。

一旦過程中出現劇痛、頭暈或不適，應立即要求停止並就醫，切勿被話術安撫而勉強完成療程。保留契約、收據與對話紀錄，也是後續維權的重要依據。消費者的警覺，往往是避免憾事的第一道防線。